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第五百三十九章半价补偿
挂掉电话后,我回到病房里,贺川柏用询问的眼神看向我,问我出了什么事?
我便将司默笙对我说的一番话,一字不漏地告诉了贺川柏,并将我的一些疑惑也告诉了他。
我觉得天松集团有内鬼,这次害他中毒的不一定是贺文麟,也有可能是昆隆集团。
如果是昆隆集团的话,那天松集团就危险了。
贺川柏不等我说完,面色微变,拿起笔记本电脑,开始查询昆隆集团的股票指数及最近动向。
查完后,他拿起手机,给程城发消息,吩咐他去这样做那样做。
我在旁边正好能看到一些,有的能看懂,有的看不懂,看样子以后要学习的还有许多,否则都无法同他交流。
发完消息后,贺川柏让我回国去掌舵兰雅,说他现在还要在这里治疗,一时半会儿回不去,还说我天天守在这里,也没什么用。
我不忍离开,想多陪陪他。
贺川柏拿笔在纸上告诉我,兰雅是他妈妈的一番心血,天松集团是他爸的心血,这两处都不能失去。
如果我真想让他安心治病,就回国替他守好兰雅,比待在这里强,有问题随时向他汇报,天松集团那边他也会派程城找人盯着。
我见贺川柏的情绪恢复正常,不再像之前那样消极懈怠,便应了下来。
贺川柏担心我犹疑不定,当下便用手机订票软件帮我订好明日的回程机票。
我们商定好,等蓝雅影给他做声带手术时,我再来陪他。
这边有保镖和护工保护并照料他,还有蓝雅影隔三差五地来照拂一下,应该没有什么问题。
回到国内,我以兰雅的股东和法人身份召开了新闻发布会,针对Lys新品口红含重金属一事做个声明。
这件事情闹了有些日子,在不知名力量的推动下,事件发酵越来越大,不只兰雅,许多国际一线品牌也牵扯其中,销售深受影响。
尤其是兰雅的爆款柔雾丝缎口红受到的影响最大,从以前的月售二十万支降到几万支,也该有个收尾了。
与其让那些媒体以及微博大V还有一些无良自媒体号乱写,不如我们出面解释,给大家一个交待。
这种场合本该由贺川柏出面的,因他现在失语不能说话,所以便由我代劳。
发布会当天,兰雅公关部请来和贺川柏相熟的一些官方媒体记者,为我们造势。
我先是向消费者真诚地道歉,接着诚意表达兰雅将尽快攻克技术难关,让兰雅生产的每一支口红都从纯天然植物中提取,且不含重金属,同时加强产品管理,接受大众的监督。
并当众表示之前买过兰雅口红的消费者,都可以向客服申请半价补偿。
直到技术难关攻克之后,兰雅口红不再含重金属,才恢复原价。
到时我们会找法定鉴定机构做成分鉴定,并将鉴定书在兰雅官网以及官方旗舰店长期公示。
半价补偿是贺川柏敲板决定的,Lys的新品柔雾口红定价本就不高,不到两百的价格,除去成本、广告推广告等费用,这个价格等于赔钱。
到目前为止,新品柔雾系列已经卖出2亿多的销售额,也就是说兰雅要拿出1亿多来赔偿消费者,这1亿多是真金白银地砸出去。
其实兰雅完全没必要这样做,因为Lys柔雾系所含重金属含量完全在国家规定的化妆品重金属含量的限值之内,其他品牌所含重金属含量比兰雅高的,多的是。
哪怕是那几个鼎鼎有名的一线国际大品牌,也只是在官方微博上发表个道歉的公文,或者开个新闻发布会道个歉,然后表一番诚意,以后加强质检。
只有兰雅提出赔偿退款。
但贺川柏执意要如此做,自然有他的谋算,我只能执行。
除此之外,其他上了含重金属名单的品牌也纷纷做出公关,请了大批量的微博红人、美妆达人,甚至一些专家,出来造势。
用各种方法委婉甚至变相地告诉消费者,口红所含微量重金属,只要在限定量内都不会影响健康,并且对重金属中毒做出了一番合理的解释。
口红所含重金属以铅居多,据世界卫生组织专家委员会的规定,只要每周吃进去的铅不超过25微克/千克(体重),就认为是安全的。
假使每天吃下一支口红,口红含铅为10毫克/千克,单支的重量约为4克,含铅量为0.04毫克,一周也才0.28毫克。
假设吸收的铅全部在体内蓄积,按一支口红最少可使用三个月计算,也要“吃”约3000年(38571个月)才会导致轻度铅中毒。
在大家的共同努力下,口红市场渐渐好转。
兰雅的新品口红柔雾系列因为半价补偿措施,取得了消费者的信赖和好感,再加上现有的存货正在进行半价促销,销量很快恢复,甚至涨势迅猛,其中以老顾客重复购买的居多。
可是卖得越多,我们便赔得越多。
眼下,急切需要解决口红内所含微量重金属的问题。
这是兰雅技术部的问题。
我只能给纪尘带领的技术部不停地施加压力,让他们尽快攻克难关。
可是,口红成份含微量重金属,其实是世纪难题,想短时间内攻克,谈何容易?
这是由于口红的特殊成份决定的,口红由蜡、油酯类、软化剂、着色剂和香料、调味等组成,其中着色剂应用最多的是可溶性着色染料溴酸红染料。
较鲜红或暗红效果的口红,成份中含有寄生在仙人掌上干胭脂虫(eal),也包含了一些防腐的成份。
即使是纯植物提取的口红,因为植物生长过程中,会吸收到一些天然矿物元素,或多或少地会带一些重金属元素。
如果真好克服,国家也不会规定口红重金属的限值只要在10毫克/千克(ppm)以内就 -->>
第五百三十九章半价补偿
挂掉电话后,我回到病房里,贺川柏用询问的眼神看向我,问我出了什么事?
我便将司默笙对我说的一番话,一字不漏地告诉了贺川柏,并将我的一些疑惑也告诉了他。
我觉得天松集团有内鬼,这次害他中毒的不一定是贺文麟,也有可能是昆隆集团。
如果是昆隆集团的话,那天松集团就危险了。
贺川柏不等我说完,面色微变,拿起笔记本电脑,开始查询昆隆集团的股票指数及最近动向。
查完后,他拿起手机,给程城发消息,吩咐他去这样做那样做。
我在旁边正好能看到一些,有的能看懂,有的看不懂,看样子以后要学习的还有许多,否则都无法同他交流。
发完消息后,贺川柏让我回国去掌舵兰雅,说他现在还要在这里治疗,一时半会儿回不去,还说我天天守在这里,也没什么用。
我不忍离开,想多陪陪他。
贺川柏拿笔在纸上告诉我,兰雅是他妈妈的一番心血,天松集团是他爸的心血,这两处都不能失去。
如果我真想让他安心治病,就回国替他守好兰雅,比待在这里强,有问题随时向他汇报,天松集团那边他也会派程城找人盯着。
我见贺川柏的情绪恢复正常,不再像之前那样消极懈怠,便应了下来。
贺川柏担心我犹疑不定,当下便用手机订票软件帮我订好明日的回程机票。
我们商定好,等蓝雅影给他做声带手术时,我再来陪他。
这边有保镖和护工保护并照料他,还有蓝雅影隔三差五地来照拂一下,应该没有什么问题。
回到国内,我以兰雅的股东和法人身份召开了新闻发布会,针对Lys新品口红含重金属一事做个声明。
这件事情闹了有些日子,在不知名力量的推动下,事件发酵越来越大,不只兰雅,许多国际一线品牌也牵扯其中,销售深受影响。
尤其是兰雅的爆款柔雾丝缎口红受到的影响最大,从以前的月售二十万支降到几万支,也该有个收尾了。
与其让那些媒体以及微博大V还有一些无良自媒体号乱写,不如我们出面解释,给大家一个交待。
这种场合本该由贺川柏出面的,因他现在失语不能说话,所以便由我代劳。
发布会当天,兰雅公关部请来和贺川柏相熟的一些官方媒体记者,为我们造势。
我先是向消费者真诚地道歉,接着诚意表达兰雅将尽快攻克技术难关,让兰雅生产的每一支口红都从纯天然植物中提取,且不含重金属,同时加强产品管理,接受大众的监督。
并当众表示之前买过兰雅口红的消费者,都可以向客服申请半价补偿。
直到技术难关攻克之后,兰雅口红不再含重金属,才恢复原价。
到时我们会找法定鉴定机构做成分鉴定,并将鉴定书在兰雅官网以及官方旗舰店长期公示。
半价补偿是贺川柏敲板决定的,Lys的新品柔雾口红定价本就不高,不到两百的价格,除去成本、广告推广告等费用,这个价格等于赔钱。
到目前为止,新品柔雾系列已经卖出2亿多的销售额,也就是说兰雅要拿出1亿多来赔偿消费者,这1亿多是真金白银地砸出去。
其实兰雅完全没必要这样做,因为Lys柔雾系所含重金属含量完全在国家规定的化妆品重金属含量的限值之内,其他品牌所含重金属含量比兰雅高的,多的是。
哪怕是那几个鼎鼎有名的一线国际大品牌,也只是在官方微博上发表个道歉的公文,或者开个新闻发布会道个歉,然后表一番诚意,以后加强质检。
只有兰雅提出赔偿退款。
但贺川柏执意要如此做,自然有他的谋算,我只能执行。
除此之外,其他上了含重金属名单的品牌也纷纷做出公关,请了大批量的微博红人、美妆达人,甚至一些专家,出来造势。
用各种方法委婉甚至变相地告诉消费者,口红所含微量重金属,只要在限定量内都不会影响健康,并且对重金属中毒做出了一番合理的解释。
口红所含重金属以铅居多,据世界卫生组织专家委员会的规定,只要每周吃进去的铅不超过25微克/千克(体重),就认为是安全的。
假使每天吃下一支口红,口红含铅为10毫克/千克,单支的重量约为4克,含铅量为0.04毫克,一周也才0.28毫克。
假设吸收的铅全部在体内蓄积,按一支口红最少可使用三个月计算,也要“吃”约3000年(38571个月)才会导致轻度铅中毒。
在大家的共同努力下,口红市场渐渐好转。
兰雅的新品口红柔雾系列因为半价补偿措施,取得了消费者的信赖和好感,再加上现有的存货正在进行半价促销,销量很快恢复,甚至涨势迅猛,其中以老顾客重复购买的居多。
可是卖得越多,我们便赔得越多。
眼下,急切需要解决口红内所含微量重金属的问题。
这是兰雅技术部的问题。
我只能给纪尘带领的技术部不停地施加压力,让他们尽快攻克难关。
可是,口红成份含微量重金属,其实是世纪难题,想短时间内攻克,谈何容易?
这是由于口红的特殊成份决定的,口红由蜡、油酯类、软化剂、着色剂和香料、调味等组成,其中着色剂应用最多的是可溶性着色染料溴酸红染料。
较鲜红或暗红效果的口红,成份中含有寄生在仙人掌上干胭脂虫(eal),也包含了一些防腐的成份。
即使是纯植物提取的口红,因为植物生长过程中,会吸收到一些天然矿物元素,或多或少地会带一些重金属元素。
如果真好克服,国家也不会规定口红重金属的限值只要在10毫克/千克(ppm)以内就 -->>
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